Опрос

Соки какой марки Вы чаще приобретаете?

21.04.2020 Победители викторины № 2 «Потребитель, знай свои права»

Поздравляем победителей очередной викторины, опубликованной на страницах общественно-политической газеты «Республика Башкортостан» от 16 апреля 2020 года № 44:

Ахмадееву А.В.

Хаертдинову Л.В.

Теплову Е.В.

 

Публикуем ответы на вопросы:

1.      Какая глава Закона «О защите прав потребителей» регулирует права потребителей при выполнении работ (оказании услуг)?

Ответ: глава III Закона РФ «О защите прав потребителей»

2.      Какие у потребителя права, если ему оказана услуга (работа) с недостатками?

Ответ:

- потребовать безвозмездно устранить недостаток;

- уменьшить цену работы (услуги);

- потребовать безвозмездно изготовить другую вещь или повторно выполнить работу;

- возместить понесенные расходы по устранению недостатков работы (услуги) своими силами или третьими лицами;

- отказаться от договора

(пункт 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

 

3. Назовите права потребителя при нарушении исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

Ответ:

- назначить новый срок;

- поручить выполнение работ третьим лицам;

- снизить цену;

- отказаться от договора

(пункт 1 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

 

4. Может ли требовать потребитель выплаты неустойки, если нарушены сроки выполнения работ (оказания услуг)?

Ответ: да может в размере 3% от цены работы (услуги). Сумма неустойки не может быть выше цены работы (услуги) или заказа (пункт 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

 

 5. В какой срок исполнитель должен вернуть деньги за некачественную услугу (работу)?

 

Ответ: не более 10 дней (пункт 1 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

 

Следующая викторина будет объявлена в мае месяце на страницах газеты «Республики Башкортостан». Отвечайте на вопросы викторины и получайте в подарок продуктовую корзину «Продукт Башкортостана»!

Изображение размещено с открытых источников