Опрос

Соки какой марки Вы чаще приобретаете?

Вопрос пользователя Ильнар.

Вопрос: 
Здравствуйте. Заказал ПВХ окна, срок изготовления и передачи до 20 дней. Привезли и начали установку в срок, но закончили работы только через 15 дней. В договоре указан срок устранения недостатков 7 дней. Подал претензию на основании ст. 28, на снижение стоимости в размер неустойки за 8 дней. Отказали ссылаясь на пункт договора где указаны сроки поставки изделия ПВХ. В устной форме - "Мы же успели вам поставить окна за 20 дней". "Поставка изделия" и "работы по установке изделия" это разные понятия? Законен ли их ответ? Стоит ли подавать иск в суд? Спасибо.