Опрос

Соки какой марки Вы чаще приобретаете?

Вопрос пользователя Ирина

Вопрос: 
Купила ботинки в интернет-магазине немецкой обуви. посылку получила 19.09.16, а уже 22.09.16 придя домой с работы я увидела что на каблуке обнаружился дефект. Оказывается каблук был обтянут кожей и нужно избегать его намокания,а я прошла в ботинках после дождя и он взбух. я больше не стала одевать эту обувь,а позвонила в магазин и отправила обувь посылкой обратно. В магазине сделали экспертизу,довольно долго тянули с ней,мне пришлось напоминать о себе,ведь я осталась без обуви и без денег. В итоге мне прислали фотоотчет экспертизы,в которой написано что дефект незначительный и образовался вследствии намокания обуви,т.е. деньги мне возвращать не собираются,а вышлют обувь обратно. Но мне не нужна такая обувь в которой нельзя ходить в дождь. Это известный магазин обуви,вся обувь сертифицирована, покупая там обувь я рассчитывала приобрести качественный товар,к тому же она недешевая. могу ли требовать вернуть свои деньги, я ведь по сути носила обувь 3 дня. Я собираюсь подать на них в суд, есть ли у меня шансы вернуть деньги с помощью суда?