Опрос

Соки какой марки Вы чаще приобретаете?

Вопрос пользователя Мария

Вопрос: 
Вопрос от Марии: Если руководитель торгового предприятия отказывается принять претензию по качеству товара, каковы действия потребителя?
Ответ: 
Претензию можно передать продавцу непосредственно. На втором экземпляре претензии представитель продавца должен проставить дату ее получения, свои фамилию, имя, отчество, подпись, должность. В случае если руководитель организации либо уполномоченное лицо отказываются принимать претензию, её необходимо отправить по почте в адрес продавца заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Обязательно необходимо сохранять второй экземпляр претензии с отметкой о получении продавцом (если претензия вручена лично) либо почтовое уведомление о вручении претензии - на случай, если свою правоту Вам придется отстаивать в суде.